公众号如何开通留言
一、什么是公众号留言功能？
1.1 公众号留言功能是指用户在公众号内对文章或者公众号进行评论或者留言的功能。
1.2 公众号留言功能可以让用户与公众号进行互动，增强用户对公众号的黏性。
1.3 公众号留言功能可以让公众号主更好地了解用户需求，提高公众号的运营效果。
二、如何开通公众号留言功能？
2.1 登录公众号后台，进入“设置”-“公众号设置”-“功能设置”-“留言管理”。
2.2 开启留言功能，设置留言回复语和留言提示语。
2.3 设置留言审核方式，可以选择自动审核或者手动审核。
2.4 设置留言显示方式，可以选择按时间排序或者按热度排序。
三、如何管理公众号留言？
3.1 审核留言，对不合规的留言进行删除或者屏蔽。
3.2 回复留言，及时回复用户的留言，增强用户对公众号的信任感。
3.3 统计留言，了解用户对公众号的反馈和需求，为公众号的运营提供参考。
四、公众号留言功能的注意事项
4.1 留言内容要遵守相关法律法规，不得涉及政治、色情、暴力等敏感内容。
4.2 留言回复要及时、真诚、专业，增强用户对公众号的信任感。
4.3 留言审核要严格，对不合规的留言进行删除或者屏蔽。
总结：
公众号留言功能是一项非常重要的功能，可以增强用户对公众号的黏性，提高公众号的运营效果。开通公众号留言功能需要注意一些事项，如留言内容要遵守相关法律法规，留言回复要及时、真诚、专业等。只有做好了公众号留言功能的管理，才能让公众号更好地服务于用户，提高用户的满意度。
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